您当前位置:首页 > 资讯 > 资料列表 > 外贸Email营销 > Email营销的实证探讨

Email营销的实证探讨

2007-12-27点击数(0)
广告位招租,500元/月 加盟合作:QQ:522588122
企业的广告邮件不断涌向千千万万的邮箱,说明很多企业对Email营销很重视。以低成本、不受时空限制、行销反馈速度快等优点给企业和广告界带来了新的行销机会的许可Email营销,极大地改变着企业的经营管理模式,给企业...
企业的广告邮件不断涌向千千万万的邮箱,说明很多企业对Email营销很重视。以低成本、不受时空限制、行销反馈速度快等优点给企业和广告界带来了新的行销机会的许可Email营销,极大地改变着企业的经营管理模式,给企业的盈利模式活动创造了新的时空。

一、许可Email营销

许可Email营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段[1],既包括企业自建邮件列表开展的Email营销活动,也包括通过专业服务商投放电子邮件广告。自建列表就是利用企业网站的注册用户资料开展营销的方式,常见的有新闻邮件、产品发布、会员通讯、电子刊物等。而电子邮件广告形式则是利用,如谷歌(Google)上的商务引擎发布、北京易城商务网推出的商务快车、深圳电子公司生产的点金商务引擎搜索等专业服务商软件向其用户发送信息。

开展Email营销有自身的经营原则和规律,并且需要一定的基础条件,只有用专业的手段来经营才能取得理想的效果。因此需要解决三个基本问题:目标用户是谁、发送什么内容以及怎样发送。这三个问题可进一步归纳为Email营销的三大基础,即用户的Email地址资源、Email营销的内容和Email营销的技术基础[2].在用户自愿加入邮件列表的前提下,获得足够多的用户Email地址资源,是Email营销发挥作用的必要条件;对用户有价值的、有效的邮件内容设计是Email营销发挥作用的基本前提;从技术上保证用户加入、退出邮件列表,并实现对用户资料的管理,以及邮件发送和效果跟踪等是开展真正意义上的Email营销的保证。

二、许可Email营销的基本步骤

营销专家SethGodin认为,实现许可营销有五个基本步骤[3]:

首先,要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务,从而加深印象和注意力,值得按照营销人员的期望,自愿加入到许可的行列中去;

第二,当潜在顾客投入注意力之后,应该利用潜在顾客的注意,比如可以为潜在顾客提供一套演示资料或者教程,让消费者充分了解公司的产品或服务;

第三,继续提供激励措施,以保证潜在顾客维持在许可名单中;

第四,为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可,例如给予会员更多的优惠,或者邀请会员参与调查,提供更加个性化的服务等;

第五,经过一段时间之后,营销人员可以利用获得的许可改变消费者的行为,也就是让潜在顾客说,“好的,我愿意购买你们的产品”,只有这样,才可以将许可转化为利润。

当然,从顾客身上赚到第一笔钱之后,并不意味着许可营销的结束,相反,仅仅是将潜在顾客变为真正顾客的开始,如何将顾客变成忠诚顾客甚至终生顾客,仍然是营销人员工作的重要内容,许可营销将继续发挥其独到的作用。

三、许可Email营销设计

影响电子邮件阅读率的因素有很多,比如邮件主题是否能提供收件人感兴趣的信息,发信人是否能够让读者产生信任,能否个性化显示收件人信息等,因此在许可Email营销设计中要注意细节才能取得成效。

1.Email营销主题设计

不管读者是否真的关心,无可厚非的是邮件头信息是最容易被读者接受的部分,因此Email主题设计必定要尽可能的引起客户注意并使之有兴趣看下去,这样对一封电子邮件来说才起到了应有的营销作用。因此许可Email营销在主题设计上也应该遵循一些基本原则[1]:

(1)要体现内容的精华

(2)要体现出发件人信息中无法包含的内容

(3)要体现出品牌或产品信息

(4)不宜过于简单或过于复杂

电子邮件主题设计原则也并不是僵化的,在实际的应用中需要灵活掌握。另外还要注意邮件主题字词书写,很多网站的邮件服务器为过滤垃圾邮件设置了常用垃圾字词过滤,如果邮件主题和邮件内容中包含有如:大量、宣传、钱等词,服务器将会过滤掉该邮件,致使发送不成功。

2.Email营销内容设计

许可Email营销形式多种多样,其内容模式也不是固定的。即使同样的Email形式,在不同的阶段,面对不同的环境,也应随之变化。万变不离其中,Email内容设计也要遵循一定的原则:首先邮件列表的目标应与企业总体营销战略相一致,内容中体现出企业首要信息,使读者第一印象就明白公司发送邮件的用途;其次一段时期的邮件内容应具有连续性、系统性,使用户对邮件列表产生整体印象;再次内容要精炼,应控制邮件内容数量,尽量减少图片的使用,取而代之以HTML字体、色彩和背景运用来使邮件达到美观的效果;最后内部列表营销必须有稳定的内容来源,才能确保按照一定的周期发送邮件,邮件内容无论是自行撰写、编辑、或者转载,都需要保持相对稳定性。

退出列表(opt-out)方法是内容设计中不可忽视的,这不仅为客户提供方便的退出方法,更为重要的是表示对邮件接受者的尊重,从而提高客户的满意度。退出列表的方式应该出现在每一封邮件内容中,纯文本的个人邮件通常用文字说明,HTML格式的邮件除了说明之外,还可以直接设计退订框,用户直接输入邮件地址进行退订。

利用最低的推广成本获得最高的投资回报。

协助QQ:522588122

利用最低的推广成本获得最高的投资回报。

协助QQ:522588122

赞助商链接