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在Google,我们坚持的只是一种价值观

2011-07-25点击数(0)
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我是Google 的软件工程师,在Google 的生涯即将迈入第五个年头,Google 最近遭遇到来自各方的挑战,包括竞争者的的崛起,还有各国政府的牵制,整个公司的氛围和多年前已经有很多不同,少了点轻松,多了点战战兢兢,...

我是Google 的软件工程师,在Google 的生涯即将迈入第五个年头,Google 最近遭遇到来自各方的挑战,包括竞争者的的崛起,还有各国政府的牵制,整个公司的氛围和多年前已经有很多不同,少了点轻松,多了点战战兢兢,环境不容易,没有人能置身事外。

Google 是我的第一份工作,这家公司带给我相当多的震撼,他的管理制度,创新方式,对人才的尊重等等,都让我大开眼界,但是最让我印象深刻的,还是Google 的价值观。

Google 一直以来有句座右铭:Do no evil。

我今天不是要来颂扬这一句话,因为那太虚伪了,尤其是我一直以来都觉得,好与坏的定义,邪恶与正义的定义,在每个人身上都不一样,甚至于在每个时代都是不一样的,太过于把讨论聚焦在这一句话上面,并无太大意思。

Google 创造了许多产品:搜索,地图,Android,Gmail,这些产品在被发明出来的时候, Google 完全没有从这些产品赚钱的方式,这些产品完全免费,只要可以上网,所有人都可以用

“了不起啊? 免费就是大爷吗?” 有些人或许会这样觉得。

完全错了,我们不是为了傲慢而发明这些东西,有人会为了傲慢而去发明创新的吗?

我们发明这些东西,是因为我们相信这些东西可以改善人们的生活。

那么这些东西真的改善了人们生活了吗? 我们相信是。

到了今天,获取资讯不在是少数人的专利,无论你想查询任何资讯,只要在Google 输入关键字,Google 可以在弹指间给你答案; 有了Google Maps,所有人可以查想去的地方,在地图上做各式各样的创新应用,甚至还有开车路线,交通的资讯; 有了Gmail 的过滤机制, 大家每天可以过滤掉成千上万的垃圾邮件,省去多少不必要的麻烦。有了Android, 智慧型手机有了新的生态,新的产业,使用者不再被手机业者绑架,软件开发者可以自由在Android 上面创造应用程序,并且获得可观的报酬。

Google 是一家超过两万人的巨大公司,也许大家会发现,Google 成功的产品也不过就是这几样罢了。

是的,Google 有成千上万的专案,真正成功的,大家认识的,不过就是那么几个。

因为要创造一个好软件,是一件极端困难的事情,所以身为软件工程师,我们每天都在解决非常困难的软件问题,我们挑灯夜战,独自一人默默地面对电脑萤幕,苦思不已,然后享受终于解决一个bug 的小小成就感,自己兴奋地对着萤幕,握拳说声yes。这种喜悦,对于其他人一点都不重要,我们只能自己暗爽,没有什么好分享的。因为我们相信自己做的事情,有一天会造福使用者,而自己也许会获得一些相应的报酬,但这是其次。

所以在讨论任何工程问题时,我们常常会自问:“这对使用者来说是最好的吗?”

我们从来没有一个讨论是以“我们可以因此从使用者身上捞到多少钱?” 来当做出发点,这代表了Google 以解决工程问题为导向的一种文化和价值观

是的,身为一个人,我们偶尔都想有狠捞一笔的机会,写出改变世界的软件,写出把源源不绝的钞票带进我们口袋的软件,但身为工程师的同时,大多数的时候我们打屁完了,笑一笑,重新再从解决问题的角度出发。发财的事情偶尔做做白日梦就好。真的,卖鸡排卖得好真的赚得比较多。只要你不乱加塑化剂,不会出什么大事的。

我一直觉得工程师是很了不起的一群人,他们选择了创造,但是从创造的那一刻起,他们也选择了为自己的成品负责,有的时候东西失败了,他们必须接受辱骂,甚至于严重一点的,会有法律的制裁。他们当初大可以选择简单一点的路走,从掠夺别人的财富为出发点,不必为任何的成品负责,什么都好,何必吃力搞出一个自己需要对别人负责的东西?我很喜欢东骂西骂,应该算是相当愤世嫉俗的一个人,但我从来不批评工程师,因为这群人选择了一条难走的路, 而且大部分的时候,镁光灯并不属于他们,甚至于金钱的报酬大部分也不属于他们,他们大部分的人,终其一生都是一群不太能言善道的人,在今天还常常被诈骗,被人嫌呆,嫌宅,嫌臭,嫌与社会脱节。

但是他们在我眼中,是最务实的一群人。我以身为一个工程师为荣。

而Google 很珍惜这样的一群人,所以事事以工程的务实角度出发,我们彼此互相尊重,从不恶言相向,大家只是专心地讨论问题,解决问题。Google 犯了很多错,推出很多烂产品,被使用者骂到臭头,被政府调查,然后关掉这些烂产品。我们知道,走在科技尖端,想要改善人类的生活,这是一定会遇到的挑战和争议,在过程中,有的人受益,有的人受了伤。有的人见猎心喜,拿着棍棒,等着给我们好看。

但我们能做的,就是尽力去改善,并且坚持自己工程师务实的价值观,相信自己写出来的一行一行程序代码,终有一天会帮助到使用者,这些使用者是谁,我们并不知道。但身为工程师,我们知道自己并不是麻木不仁,只是还需要一点时间来解决问题。只是还需要学习更多的工程技巧,来改善产品。遇到任何再小的争议,我们都会花上好几倍的时间,来讨论对大家最好的办法,常常我们的会议会因为解决方案的一点小瑕疵,而讨论时间拖得太长,不得不择期再审,直到我们找出大家都能接受的好方案。有的时候常常因为这样延迟了产品上市的时程,失去先机。这是工程师文化的坚持。所以Google 很多产品都是挂着“beta”,因为一个大型软件不可能完美。

Google 不是一个完美的存在,从来都不是,但我们尊重使用者,相信科技能够改善人们的生活。我也相信大部分的Googler,和我坚持的是同一个价值观。

“相信科技能够改善人们的生活”听起来很老套,很假,很像洗脑用语,但是我们这群人真的透过自己的双手,一点一滴去实现它,我们知道这家公司没有骗人,因为我们就是那些执行者, 我们写程序 。

如果你认同这样的公司文化和理念,欢迎你分享这篇文章,还有我们最近在扩大征才,你可以到http://www.google.com.tw/intl/zh-TW_ALL/jobs/查看每个职位的内容。

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