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社区服务O2O,等待爆发的平台级市场

2013-09-16点击数(0)
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 O2O大热,披着O2O外衣的电商业务越来越多,而且越来越细分化、垂直化。不过大多数初期选择垂直细分市场的企业最后也都会走向综合化,这是企业的发展的必经之路。在如今万人淘金的O2O浪潮中,垂直细分只是市场切入...

 

O2O大热,披着O2O外衣的电商业务越来越多,而且越来越细分化、垂直化。不过大多数初期选择垂直细分市场的企业最后也都会走向综合化,这是企业的发展的必经之路。在如今万人淘金的O2O浪潮中,垂直细分只是市场切入点,最终谁能成为第一大综合O2O平台才是最大赢家。

社区服务O2O模式具备平台价值

在笔者看来,除了阿里、美团、苏宁这些已具备一定市场规模的电商平台有机会成为O2O平台之外,最后可能成为O2O平台的切入点将来自社区服务。

消费由人产生,尤其是O2O更突出地域化的特点,而社区是与人的衣食住行最接近,也是人停留时间最长的生活单元,更是网络购物环节中的物流配送最小单元。社区具有非常大的平台价值,社区服务则是最有可能成为O2O平台的市场切入点。因为无论是什么服务,最终都需要有人去消费,而家是人的归宿,成百上千个家聚合成一个社区,以社区为单元已成为国内常用的聚居形式。

主流电商O2O都聚焦在CBD商业区的本地生活服务的发展,因为O2O是从电商团购发展中逐步衍生出来的,是通过本地生活服务来吸引消费者,CBD商业区集中的消费场所是O2O早起发展的最理想起步点,有人又有商,只需要通过电商搭建消费通路。如今O2O的市场发展正在成熟,O2O市场已经不仅限于团购提供的餐饮、娱乐等本地消费服务,O2O涵盖了更广泛的市场空间。

前文提到O2O具有地域化特征,几个社区形成一个区级行政区、几十个社区形成了市级行政区,如果每个行政区表示一个地域的话,那社区就是一个城市的基本组织单位,一个城市的消费市场就是由这些社区中的居民带来的,社区也就是最基本的消费单元。

城市CBD区是集中消费的地域,除了CBD之外,居民的消费更多的是在社区周边产生。阿里、美团、苏宁等巨头们目前正在集中精力抢占CBD的O2O市场主导权,普通人早已失去与他们竞争的机会。除了CBD市场之外,社区市场现已成为O2O创业者们最为关注的焦点。

社区服务的O2O市场不像CBD区的O2O市场仅局限于本地生活服务消费领域,由于社区为人的最基本生活单位,会产生许多生活活动,比如维修、家政需求等。这些生活活动只能发生在社区当中,也就意味着社区服务O2O具有更广阔的市场空间。

铺述了这么多是为让大家对O2O有更充分的认识。总结一下讲,从地域性质上分,O2O可分为商业区O2O和生活区O2O。商业区O2O是指上文所讲的电商巨头们在争夺的CBD区O2O市场,生活区O2O就是指以社区为单位由生活活动产生的O2O市场。生活区O2O是被巨头们忽略的,被创业者深度挖掘的另一个平台级O2O市场。

笔者在今年初的时候写了一篇《被忽视的社区服务O2O》(见钛媒体链接http://www.tmtpost.com/12826.html)之后,一直在关注这一市场的发展,并且以顾问的身份参与到朋友的社区服务O2O创业项目中,也因为年初的那文章与多个O2O项目参与人员交流过,所以对社区服务O2O市场有着非常深入的研究。

相比已经被巨头们攻占的商业区O2O市场,生活区O2O市场的机会更多,所以参与者也较多,主要可概括为三大类,传统互联网社区、O2O创业者和社区物业。传统互联网社区借势O2O挖掘线下商机,创业者看到了生活区O2O的市场机会,而社区物业则希望通过以O2O形式为居民提供增值服务实现电商化带来新的营收点。

生活区O2O是以提供服务为主,单位为社区,所以笔者认为称为“社区服务O2O”更能准确表达其中含义。社区服务O2O的业务模式有多种,大方向是看主要以周边生活服务、社区广告营销、社区电子商务、物业增值服务、网络社区论坛、邻里交友及服务,这六种切入形式。

周边生活服务

周边生活服务,是以社区为原点,整合社区周边的生活服务,包括餐馆、理发、保健以及娱乐场所等,也就是与团购相同的业务,这些业务形式大家都懂,不再多言。

社区广告营销

社区广告营销是通过在社区树立电子屏,包括楼外大屏、楼内小屏,将社区公告与商家广告融合播出。企业以为物业免费提供电子屏发布通知公告进入社区,将商业广告融入电子屏,然后把电子屏中的广告位卖给广告主。

社区电子商务

社区电子商务就是通过B2C的形式向社区居民卖货。物业公司、物流公司、电商创业者等都在尝试社区电子商务。主要有自行采销模式、整合周边零售业态、大型B2C代购等模式。

物业增值服务

越来越多的物业公司开始为社区居民提供增值服务,以此来挖掘新的营收点,物业管理、停车位等费用已经无法满足物业公司,在O2O大行其道的今天,很多社区物业都在试图借势O2O提供更多的增值服务。越高档的楼盘,社区增值服务越被重视。

网络社区论坛

互联网有很多地方网络社区论坛,如搜房社区、西祠、19楼等,还有58、赶集等分类信息网站,都是通过互联网形式聚集流量,为网民提供信息服务,为下线商家提供广告位。

社区交友及服务

社区交友是先通过建立邻里社交关系,打造稳定的社区关系,进而再开展生活服务、物业增值、社区广告等其他业务。笔者正是这种模式的社区服务O2O创业顾问。

社区服务O2O:以商聚人、以人聚商

社区服务O2O有两种切入方向,“以商聚人”和“以人聚商”。周边生活服务、社区广告营销、社区电子商务都选择以商聚人的角度切入;物业增值服务、网络社区论坛、社区交友及服务的切入点是以人聚商。

相比来讲,以商聚人的周边生活服务、社区电子商务的市场准入门槛不高,竞争激烈,电商大市场已存在巨头;而社区广告营销的建设成本太高。以人聚商更具市场价值,物业增值服务可根据社区居民的实际需求提供,网络社区论坛已有成熟人聚财聚模式,但笔者认为社区交友最具市场潜力。

社区交友还是一块比较空白的蓝海市场,笔者认为先通过搭建社区社交平台,把人留住才能更容易的开展其他增值服务、商业服务、广告服务等。社交需求比消费需求更频繁,社交可以聚人而消费难以聚人,社区用户基数本身就少,无法聚人也就失去商业价值。另外,目前市场上提供的消费平台已经足够多,以社区为单位提供的生活服务竞争力不足。

O2O大热,披着O2O外衣的电商业务越来越多,而且越来越细分化、垂直化。不过大多数初期选择垂直细分市场的企业最后也都会走向综合化,这是企业的发展的必经之路。在如今万人淘金的O2O浪潮中,垂直细分只是市场切入点,最终谁能成为第一大综合O2O平台才是最大赢家。

社区服务O2O模式具备平台价值

在笔者看来,除了阿里、美团、苏宁这些已具备一定市场规模的电商平台有机会成为O2O平台之外,最后可能成为O2O平台的切入点将来自社区服务。

消费由人产生,尤其是O2O更突出地域化的特点,而社区是与人的衣食住行最接近,也是人停留时间最长的生活单元,更是网络购物环节中的物流配送最小单元。社区具有非常大的平台价值,社区服务则是最有可能成为O2O平台的市场切入点。因为无论是什么服务,最终都需要有人去消费,而家是人的归宿,成百上千个家聚合成一个社区,以社区为单元已成为国内常用的聚居形式。

主流电商O2O都聚焦在CBD商业区的本地生活服务的发展,因为O2O是从电商团购发展中逐步衍生出来的,是通过本地生活服务来吸引消费者,CBD商业区集中的消费场所是O2O早起发展的最理想起步点,有人又有商,只需要通过电商搭建消费通路。如今O2O的市场发展正在成熟,O2O市场已经不仅限于团购提供的餐饮、娱乐等本地消费服务,O2O涵盖了更广泛的市场空间。

前文提到O2O具有地域化特征,几个社区形成一个区级行政区、几十个社区形成了市级行政区,如果每个行政区表示一个地域的话,那社区就是一个城市的基本组织单位,一个城市的消费市场就是由这些社区中的居民带来的,社区也就是最基本的消费单元。

城市CBD区是集中消费的地域,除了CBD之外,居民的消费更多的是在社区周边产生。阿里、美团、苏宁等巨头们目前正在集中精力抢占CBD的O2O市场主导权,普通人早已失去与他们竞争的机会。除了CBD市场之外,社区市场现已成为O2O创业者们最为关注的焦点。

社区服务的O2O市场不像CBD区的O2O市场仅局限于本地生活服务消费领域,由于社区为人的最基本生活单位,会产生许多生活活动,比如维修、家政需求等。这些生活活动只能发生在社区当中,也就意味着社区服务O2O具有更广阔的市场空间。

铺述了这么多是为让大家对O2O有更充分的认识。总结一下讲,从地域性质上分,O2O可分为商业区O2O和生活区O2O。商业区O2O是指上文所讲的电商巨头们在争夺的CBD区O2O市场,生活区O2O就是指以社区为单位由生活活动产生的O2O市场。生活区O2O是被巨头们忽略的,被创业者深度挖掘的另一个平台级O2O市场。网络社区论坛

互联网有很多地方网络社区论坛,如搜房社区、西祠、19楼等,还有58、赶集等分类信息网站,都是通过互联网形式聚集流量,为网民提供信息服务,为下线商家提供广告位。

社区交友及服务

社区交友是先通过建立邻里社交关系,打造稳定的社区关系,进而再开展生活服务、物业增值、社区广告等其他业务。笔者正是这种模式的社区服务O2O创业顾问。

社区服务O2O:以商聚人、以人聚商

社区服务O2O有两种切入方向,“以商聚人”和“以人聚商”。周边生活服务、社区广告营销、社区电子商务都选择以商聚人的角度切入;物业增值服务、网络社区论坛、社区交友及服务的切入点是以人聚商。

相比来讲,以商聚人的周边生活服务、社区电子商务的市场准入门槛不高,竞争激烈,电商大市场已存在巨头;而社区广告营销的建设成本太高。以人聚商更具市场价值,物业增值服务可根据社区居民的实际需求提供,网络社区论坛已有成熟人聚财聚模式,但笔者认为社区交友最具市场潜力。

社区交友还是一块比较空白的蓝海市场,笔者认为先通过搭建社区社交平台,把人留住才能更容易的开展其他增值服务、商业服务、广告服务等。社交需求比消费需求更频繁,社交可以聚人而消费难以聚人,社区用户基数本身就少,无法聚人也就失去商业价值。另外,目前市场上提供的消费平台已经足够多,以社区为单位提供的生活服务竞争力不足。

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